Nguyên nhân lỗi Facebook không đăng xuất được và cách sửa

1. Nguyên nhân lỗi Facebook không đăng xuất được

Nếu muốn khắc phục được lỗi Facebook không đăng xuất được, trước hết chúng ta cần xác định nguyên nhân gây ra. Dưới đây là một số nguyên nhân thường gặp:

• Đường truyền kết nối internet không ổn định.
• Phiên bản Facebook cũ nên xảy ra lỗi.
• Phiên bản mới Facebook có vấn đề sau khi cập nhật.
• Lỗi do các tiện ích mở rộng trình duyệt bên thứ 3.
• Do thiết bị của bạn hư hỏng, trục trặc về phần cứng.

2. Khởi động lại thiết bị của bạn

Sau khi đã tìm hiểu được nguyên nhân gây ra hiện tượng Facebook không đăng xuất được, chúng ta có thể tìm kiếm các giải pháp để khắc phục vấn đề này. Một trong những cách đơn giản nhất là khởi động lại thiết bị. Nếu bạn đang sử dụng điện thoại Android, bạn có thể giữ nút nguồn trong vài giây rồi bấm nút Restart.

Trường hợp bạn sử dụng điện thoại iPhone iOS thì có thể làm theo thao tác

Bước 1: Bạn vào Settings (cài đặt), sau đó chọn General (cài đặt chung) 

Bước 2: Bạn ấn Shut Down (tắt nguồn)  rồi dùng tay trượt theo thanh trượt Slide to power off (trượt để tắt nguồn). Nhìn thấy màn hình đã tắt hoàn toàn thì bạn ấn nút nguồn trong vài giây cho đến khi xuất hiện logo Apple.

3. Cập nhật Facebook phiên bản mới nhất

Có những trường hợp người dùng không thể truy cập được vào Facebook là do phiên bản ứng dụng của họ đã quá cũ. Để khắc phục tình trạng này, người dùng cần phải cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng. Ngoài việc giúp khắc phục sự cố truy cập, việc cập nhật phiên bản mới còn giúp người dùng trải nghiệm những tính năng mới được cập nhật trên ứng dụng.

4. Trở lại phiên bản với Facebook cũ

Lưu ý: Bạn cần đảm bảo rằng trong phần Cài đặt đã chọn Unknown source (không rõ nguồn gốc) và chế độ Security (bảo mật) đã được kích hoạt.

5. Kiểm tra lại kết nối mạng trên thiết bị

Nếu bạn gặp phải tình trạng không vào được Facebook, nguyên nhân có thể là do kết nối internet của bạn không ổn định hoặc bị gián đoạn. Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể kiểm tra lại nguồn phát wifi của mình và khởi động lại module phát wifi để xem có giải quyết được không. Nếu vẫn không thành công, bạn có thể thử sử dụng kết nối dữ liệu trên điện thoại của mình.

6. Buộc dừng ứng dụng Facebook

Một trong những cách giải quyết được đề cập là buộc dừng ứng dụng Facebook. Để thực hiện điều này, người dùng cần truy cập vào phần Settings (Cài đặt), sau đó chọn vào mục Apps (Ứng dụng) và chọn Facebook để quản lý. Kế tiếp, người dùng cần chọn Force stop (Buộc dừng) để dừng ứng dụng Facebook. Sau khi hoàn tất thao tác này, người dùng có thể mở lại ứng dụng và thử đăng xuất để kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.

7. Xóa bộ nhớ cache của app Facebook

Việc xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Facebook không chỉ giúp cho ứng dụng hoạt động ổn định hơn mà còn giúp tiết kiệm không gian lưu trữ trên điện thoại của bạn. Đặc biệt, nếu bạn gặp phải tình trạng không thể truy cập được vào Facebook, đây cũng là một trong những giải pháp có thể giúp bạn khắc phục vấn đề này.

Bước 1: Bạn mở phần Cài đặt trên điện thoại và chọn Ứng dụng.

Bước 2: Kế tiếp, bạn vào phần Quản lý ứng dụng và chọn tiếp Facebook, tiến hành Xóa dữ liệu rồi Clear Cache (Xóa bộ nhớ đệm)

8. Xóa bộ nhớ cache, cookie trình duyệt

Nếu khi truy cập Facebook trên trình duyệt mà gặp phải tình trạng không vào được, một trong những giải pháp đơn giản bạn có thể thử là xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt. Việc này sẽ giúp làm sạch dữ liệu đã lưu trữ trên trình duyệt và cho phép bạn truy cập lại Facebook một cách thông suốt hơn.

Cách thao tác đó là bạn gõ vào thanh địa chỉ dòng lệnh như sau: chrome://settings/clearBrowserData rồi ấn Enter. Hoặc bạn có thể sử dụng tổ hợp phím tắt Ctrl + Shift + Delete (cho Windows) hay command + Shift + Delete (cho macOS).

Sau đó, bạn đánh dấu tick vào hai ô cookies and other site data và Cached images and files, tiếp đến hãy ấn Clear data để xóa dữ liệu.

9. Tắt các tiện ích mở rộng bên thứ 3

Nếu thiết bị của bạn đã cài đặt quá nhiều tiện ích mở rộng, thì đôi khi chúng có thể gây ra sự cố khi truy cập Facebook. Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể tạm thời vô hiệu hóa các tiện ích bằng cách truy cập vào chrome://extensions từ thanh địa chỉ của trình duyệt và tắt các tiện ích không cần thiết hoặc gỡ bỏ chúng hoàn toàn. Tương tự, bạn cũng có thể thực hiện các thao tác tương tự trên các trình duyệt khác như Firefox, Microsoft Edge…

10. Chờ cho Facebook khắc phục lỗi

Khi sử dụng Facebook, có thể xảy ra những sự cố kỹ thuật dẫn đến trục trặc hoạt động của ứng dụng. Trong trường hợp này, người dùng nên đợi cho đến khi nhà cung cấp dịch vụ khắc phục được sự cố và phát hành một bản cập nhật mới nhất để sửa lỗi. Hiện tại, đội ngũ nhân viên của Meta đang nỗ lực khắc phục các sự cố và cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng của mình.

11. Kiểm tra lại phần cứng điện thoại

Nếu bạn đã thực hiện tất cả các giải pháp được đề xuất để khắc phục lỗi không thể truy cập vào Facebook mà vẫn không thành công, thì có thể lỗi nằm ở phần cứng của thiết bị của bạn. Trong trường hợp này, bạn nên đem thiết bị đi kiểm tra tại một trung tâm sửa chữa đáng tin cậy để đảm bảo chất lượng và hiệu quả của quá trình sửa chữa.

12. Kết luận

Tổng kết lại, không thể đăng xuất khỏi Facebook là vấn đề thường gặp và có thể xảy ra với bất kỳ ai. Tuy nhiên, với những giải pháp mà chúng tôi đã đề cập trong bài viết này, hy vọng bạn đã tìm thấy cách để giải quyết vấn đề của mình. Nếu vẫn gặp khó khăn trong quá trình đăng xuất, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Facebook để được hỗ trợ và giải đáp thắc mắc. Chúc bạn thành công!